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Die Konflikteskalation nach Friedrich Glasl, ein österreichischer Ökonom, Organisationsberater und Konfliktforscher, stellt ein Modell zur Verfügung, das hilft Konflikte besser zu analysieren, ihren Verlauf zu verstehen sowie je nach Eskalationsstufe richtig zu reagieren!



Die neun Stufen der Konflikteskalation nach Glasl:


1. Verhärtung:

Die Standpunkte verhärten sich und prallen aufeinander. Das Bewusstsein bevorstehender Spannungen führt zu Verkrampfungen. Trotzdem besteht noch die Überzeugung, dass die Spannungen durch Gespräche lösbar sind. Noch keine starren Parteien oder Lager.


2. Debatte:
Es findet eine Polarisation im Denken, Fühlen und Wollen statt. Es entsteht ein Schwarz-Weiß-Denken und eine Sichtweise von Überlegenheit und Unterlegenheit.


3. Aktionen:
Die Überzeugung, dass „Reden nichts mehr hilft“, gewinnt an Bedeutung und man verfolgt eine Strategie der vollendeten Tatsachen. Die Empathie mit dem „anderen“ geht verloren, die Gefahr von Fehlinterpretationen wächst.


4. Images/Koalitionen:
Die „Gerüchte-Küche“ kocht, Stereotypen und Klischees werden aufgebaut. Die Parteien manövrieren sich gegenseitig in negative Rollen und bekämpfen sich. Es findet eine Werbung um Anhänger statt.


5. Gesichtsverlust:
Es kommt zu öffentlichen und direkten (verbotenen) Angriffen, die auf den Gesichtsverlust des Gegners abzielen.


6. Drohstrategien:
Drohungen und Gegendrohungen nehmen zu. Durch das Aufstellen von Ultimaten wird die Konflikteskalation beschleunigt.


7. Begrenzte Vernichtungsschläge:
Der Gegner wird nicht mehr als Mensch gesehen. Begrenzte Vernichtungsschläge werden als „passende“ Antwort durchgeführt. Umkehrung der Werte: ein relativ kleiner eigener Schaden wird bereits als Gewinn bewertet.


8. Zersplitterung:
Die Zerstörung und Auflösung des feindlichen Systems wird als Ziel intensiv verfolgt.


9. Gemeinsam in den Abgrund:
Es kommt zur totalen Konfrontation ohne einen Weg zurück. Die Vernichtung des Gegners zum Preis der Selbstvernichtung wird in Kauf genommen.








http://de.wikipedia.org/wiki/Konfliktes ... rich_Glasl
http://www.friedenspaedagogik.de/index. ... nach_glasl
http://www-user.uni-bremen.de/~meyerhub ... gement.pdf
http://www.umsetzungsberatung.de/konfli ... lation.php





 


  

Hier in übersichtlicher Tabelle:







Humorvoll sieht das dann so aus:


http://www.berufsimpulse.ch/eskalationsstufen.pdf




 


  



 


  

Danke liebe Neytiri, interessante Aufklärung!

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"Jedes brave eheliche Verhältnis endet mit Freundschaft."
Marie von Ebner-Eschenbach

Hey Neytiri,

super Auflistung. ich habe mich im Rahmen meines Berufs ein wenig im Mediationsbereich weitergebildet, da lernt man sowas auch. Beschäftigst du dich nur privat mit dem Thema Klonflkte bzw. Konfliktlösung oder auch beruflich?

Liebe Grüße.
Krustelclown

Die Schritte sind wirklich sehr gut. Mir fällt zum Beispiel zu jedem Punkt eine bestimmte Situation ein, die ich im Beruf schon mal erlebt habe.

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Um weiter zu springen, muss man einen Schritt zurücktreten.

Hi, danke für Deinen ausführlichen Beitrag.
Das Thema finde ich auch sehr interessant und daher möchte ich Dir auch gerne
diese Webseite dazu empfehlen: https://www.consulting.de/job-karriere/ ... aufloesen/
Beste Grüße und viel Erfolg!